お問い合わせ

    当店にてご購入いただいた商品に不具合が見られる場合は下記をコピーしてご記入の上、お問い合わせ願います。

    Gotcha不具合・交換申請フォーム

    (1)充電後、赤マルボタンを押すと液晶が表示されますか?: はい or いいえ
    (2)不具合が出るまでは、使用できていましたか?: はい or いいえ
    (3)どのような症状でしょうか?
    (4)注文番号と注文時のお名前

    わかる場合は下記もお願いします。
    (5-1)お使いのスマートフォンの機種名:
    (5-2)お使いのスマートフォンのOS:

    【保証・故障対応につきまして】
    保証及び故障対応は購入店舗で行うことになっておりますので、購入された店舗へご連絡をお願いいたします。

    保証及び故障対応をお求めの際は、当店にてご注文いただいた時の8桁の注文番号と購入時のお名前をお知らせ願います。
    *故障・初期不良の際は「充電ケーブルに繋いでも電源が入らない」「今まで繋がっていたのに、急にペアリングができなくなった。」などの具体的な症状をお伝えください。