【2019年11月不具合】1時間後のペアリングが解除されているのにポケストップが回った表示がされてしまう件について(アイテムはGETできない)

Gotchaショップの西村です!

ポケモンGOのバージョンアップ後、ナイアンティックの仕様上、全てのオートキャッチ端末は1時間で接続が切れるようにアプリ側で設定されていたのが、接続がされたままで表示されており実際は接続が切れていてオートキャッチが機能しない不具合が多数発生しているそうです。

1時間後なのにポケストップが回った表示がされるが、もちろんアイテムはGETされておらず、、、

Gotchaのバッテリー消費だけがされてしまう状態となっております、、、

現時点での対策方法


Gotchaの製品としての不具合ではなく、ポケモンGOのアプリケーションの問題なのでNianticの修正を待つしか方法がない状態です。
個人でできることは下記の方法があるので、試してみてください。

  • スマホのOSのバージョンアップ
  • (iphone iOS 11、12 android OS 8、9、10にて確認済み、iOSは13の最新バージョンにすることで解決したケースもあるそうです)

  • ポケモンGOアプリ内のバージョンを最新にする
  • アプリを再インストールしなおす

端末によってはもう一度アイコン接続をタップし、再接続を行うだけで接続されることもあるようです。(中には携帯端末の設定よりGotcha端末自体の接続情報を一度削除してから再接続しないと繋がらないといった状態もみられます)

ポケモンGO Go-tchaがスマホとペアリングできない時の復旧方法

2019年1月31日

 

ポケモンGOアプリのアップデートによるものですので、アプリのバージョンを戻すのが根本的な解決策になっております。
Gotcha本体の不具合でないため、当店としましてもナイアンテックの修正を待つしかない状況です💦